Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LIVADO

Version applicable à compter du : 08/10/2026

1. INTRODUCTION

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de la plateforme Livado sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique aux personnes qui :

·       consultent Livado sans compte ;

·       créent un compte utilisateur ;

·       regardent ou participent à un Livestream ;

·       effectuent un achat sur Livado ;

·       interagissent avec un Vendeur ;

·       publient des commentaires ou autres contenus ;

·       utilisent l’application mobile Livado ;

·       utilisent, en qualité de professionnel, l’Espace vendeur ;

·       contactent le service client de Livado.

La présente Politique ne s’applique pas aux traitements de données dont les Vendeurs sont eux-mêmes responsables pour leurs propres finalités indépendantes de celles de Livado.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable des traitements décrits dans la présente Politique est :

LIVADO
SAS au capital de 1.000 euros
Siège social : 19 avenue d’Italie, 75013 Paris
RCS de Paris sous le numéro 103650099
TVA intracommunautaire : FR28103650099
E-mail : contact@livado.fr
Téléphone : 06.68.10.65.78

Ci-après dénommée « Livado ».

3. PRINCIPES APPLICABLES

Livado traite les données personnelles dans le respect notamment :

·       du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») ;

·       de la loi française Informatique et Libertés ;

·       des règles applicables aux communications électroniques ;

·       des recommandations de la CNIL ;

·       et de toute autre réglementation applicable.

Livado veille notamment à ce que les données personnelles soient :

·       traitées de manière licite, loyale et transparente ;

·       collectées pour des finalités déterminées ;

·       limitées à ce qui est nécessaire ;

·       exactes et mises à jour lorsque nécessaire ;

·       conservées pendant une durée appropriée ;

·       protégées contre les accès ou utilisations non autorisés.

Lorsque Livado fonde un traitement sur son intérêt légitime, elle prend en considération les droits et libertés des personnes concernées. La CNIL recommande notamment de documenter les intérêts légitimes poursuivis.

4. CATÉGORIES DE PERSONNES CONCERNÉES

Selon les services utilisés, Livado peut traiter les données relatives aux catégories suivantes :

4.1. Visiteurs

Personnes consultant Livado sans créer de compte.

4.2. Utilisateurs et Acheteurs

Personnes disposant d’un compte ou effectuant une commande.

4.3. Spectateurs

Personnes regardant ou participant à un Livestream.

4.4. Vendeurs professionnels

Professionnels inscrits sur Livado afin de proposer et vendre leurs Produits.

4.5. Représentants des Vendeurs

Lorsque le Vendeur est une société ou autre personne morale, Livado peut traiter les données relatives à son représentant légal et, lorsque nécessaire, aux autres personnes habilitées à agir pour son compte.

4.6. Contacts et participants aux Livestreams

Les personnes qui apparaissent, interviennent ou sont mentionnées au cours d’un Livestream peuvent également être concernées, lorsque leurs données sont traitées par Livado.

5. DONNÉES COLLECTÉES

Selon l’utilisation de Livado, les données traitées peuvent notamment comprendre :

5.1. Données d’identification

·       nom ;

·       prénom ;

·       pseudonyme ;

·       identifiant de compte (adresse mail) ;

·       date de naissance lorsque nécessaire ;

·       informations d’identification du Vendeur ;

·       identité du représentant légal du Vendeur.

5.2. Coordonnées

·       adresse e-mail ;

·       numéro de téléphone ;

·       adresse de livraison ;

·       adresse de facturation ;

·       adresse professionnelle du Vendeur.

5.3. Données relatives au compte

·       identifiant ;

·       mot de passe sous forme sécurisée ;

·       préférences ;

·       paramètres du compte ;

·       historique des connexions ;

·       informations relatives à la sécurité du compte.

5.4. Données relatives aux commandes

·       produits commandés ;

·       numéro de commande ;

·       montant ;

·       date et heure de commande ;

·       statut de la commande ;

·       adresse de livraison ;

·       adresse de facturation ;

·       informations nécessaires aux retours et remboursements ;

·       historique des commandes.

5.5. Données relatives aux paiements

Les paiements effectués sur Livado sont traités par Stripe.

Livado peut recevoir certaines informations relatives à une transaction, telles que :

·       statut du paiement ;

·       montant ;

·       identifiant de transaction ;

·       date de paiement ;

·       informations nécessaires aux remboursements ou contestations.

Les données complètes de carte bancaire peuvent être collectées directement par Stripe et ne sont pas nécessairement accessibles à Livado.

5.6. Données techniques, de navigation et de mesure d’audience

Selon les fonctionnalités utilisées et les paramètres de consentement, Livado peut traiter des données techniques et de navigation, notamment :

adresse IP ;

pages consultées ;

date et heure d’accès ;

type d’appareil ;

système d’exploitation et navigateur ;

langue ;

localisation approximative (pays, ville) déduite de l’adresse IP ;

informations techniques relatives aux performances et aux erreurs du site web.

Sur le site web, ces données peuvent notamment être traitées dans le cadre des journaux techniques de Vercel et, lorsque l’utilisateur a donné son consentement, par Google Analytics.

6. DONNÉES RELATIVES AUX LIVESTREAMS

L’utilisation des fonctionnalités de livestream peut donner lieu au traitement de données spécifiques.

Livado peut notamment traiter :

·       le nom ou pseudonyme du participant ;

·       les commentaires publiés ;

·       les messages ;

·       les réactions ;

·       les interactions avec le Vendeur ;

·       les produits consultés pendant le Livestream ;

·       les interactions avec les boutons et fonctionnalités du Livestream ;

·       la participation à un Livestream ;

·       la date et l’heure de participation ;

·       les données techniques nécessaires à la diffusion.

les images et le son du Vendeur captés pendant le Livestream et transmis en direct aux Spectateurs.

Lorsque les fonctionnalités le permettent, certaines interactions peuvent être visibles par les autres participants.

L’utilisateur doit donc éviter de publier volontairement dans un Livestream des informations personnelles qu’il ne souhaite pas rendre publiques.

7. DIFFUSION DES LIVESTREAMS ET ABSENCE D’ENREGISTREMENT

Livado n’enregistre pas les diffusions en direct des Livestreams.

Lorsque le Vendeur lance un Livestream, les images et le son captés par sa caméra et son microphone sont transmis en direct aux Spectateurs par l’intermédiaire d’Agora, partenaire de Livado pour l’infrastructure de diffusion en direct.

Les images et le son sont traités afin de permettre la transmission et la visualisation du Livestream en direct. Livado ne conserve pas d’enregistrement de la diffusion.

Les commentaires, interactions, signalements et autres données associés au Livestream peuvent néanmoins être traités conformément aux autres dispositions de la présente Politique.

Le Vendeur demeure responsable de vérifier qu’il dispose des autorisations nécessaires concernant les tiers qu’il fait intervenir, lorsque ces autorisations sont requises.

8. DONNÉES DES VENDEURS PROFESSIONNELS

Afin de permettre aux Vendeurs d’utiliser les fonctionnalités professionnelles, Livado peut collecter et vérifier :

·       raison sociale ;

·       nom commercial ;

·       forme juridique ;

·       adresse professionnelle ;

·       numéro d’immatriculation ;

·       numéro de TVA lorsque applicable ;

·       identité du représentant légal ;

·       coordonnées du représentant légal ;

·       informations bancaires ou de compte de paiement ;

·       documents d’identification ;

·       justificatifs professionnels ;

·       informations nécessaires à la conformité réglementaire.

Certaines de ces informations peuvent être communiquées aux consommateurs lorsqu’une obligation légale l’exige, notamment dans le cadre des obligations applicables aux marketplaces.

Certaines informations peuvent également être transmises à des prestataires spécialisés intervenant dans la vérification d’identité, la lutte contre la fraude ou le traitement des paiements.

9. FINALITÉS DES TRAITEMENTS ET BASES LÉGALES

La base légale applicable dépend de la finalité du traitement. La CNIL rappelle qu’un traitement peut notamment être fondé sur le consentement, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou l’intérêt légitime.

Lorsque la base légale est le consentement, celui-ci doit être recueilli de manière libre, spécifique, éclairée et univoque, et pouvoir être retiré.

10. DONNÉES OBLIGATOIRES ET FACULTATIVES

Certaines données sont nécessaires à la fourniture des Services.

Lorsque des informations sont obligatoires, Livado indique leur caractère nécessaire au moment de leur collecte.

Le refus de fournir certaines données peut empêcher :

·       la création d’un compte ;

·       la validation d’une commande ;

·       la livraison ;

·       le paiement ;

·       la vérification d’un Vendeur ;

·       l’accès à certaines fonctionnalités ;

·       le traitement d’une demande.

Les données facultatives peuvent être refusées sans empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles concernées.

11. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être accessibles, selon les besoins du traitement, aux :

·       équipes habilitées de Livado ;

·       Vendeurs concernés par une commande ;

·       prestataires techniques ;

·       prestataires de paiement ;

·       prestataires de sécurité ;

·       prestataires d’analyse et de mesure d’audience ;

·       prestataires de service client ;

·       prestataires de vérification d’identité ;

·       autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les données ne sont pas communiquées à des tiers pour leur propre prospection commerciale sauf lorsque cela est légalement permis et, lorsqu’il est requis, avec le consentement de la personne concernée.

12. DONNÉES TRANSMISES AUX VENDEURS

Lorsqu’un Acheteur passe une commande, Livado peut transmettre au Vendeur les données nécessaires à l’exécution de la vente.

Cela peut notamment inclure :

·       nom et prénom ;

·       adresse de livraison ;

·       numéro de téléphone lorsque nécessaire pour la livraison ;

·       adresse e-mail ou identifiant permettant la communication ;

·       numéro de commande ;

·       informations relatives aux Produits commandés ;

·       informations nécessaires au traitement du retour ou du service après-vente.

Le Vendeur est responsable des traitements qu’il met en œuvre pour ses propres finalités et doit respecter la réglementation applicable.

Le Vendeur ne peut utiliser les données reçues de Livado à des fins incompatibles avec l’exécution de la vente ou sans base légale appropriée.

13. PRESTATAIRE DE PAIEMENT — STRIPE

Les paiements effectués sur Livado sont traités par Stripe.

Stripe intervient notamment pour :

·       la collecte et le traitement des paiements ;

·       la sécurisation des transactions ;

·       l’authentification lorsque nécessaire ;

·       la prévention de la fraude ;

·       les remboursements ;

·       les versements aux Vendeurs.

Les données traitées par Stripe sont soumises aux conditions et politiques de confidentialité applicables de Stripe.

Les informations nécessaires au traitement des paiements peuvent être transmises à Stripe depuis Livado.

Livado peut également recevoir de Stripe des informations relatives au statut des transactions.

14. DONNÉES DE L’APPLICATION MOBILE

Lorsque l’utilisateur utilise l’application mobile Livado, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :

·       modèle de l’appareil ;

·       système d’exploitation ;

·       version de l’application ;

·       identifiants techniques ;

·       adresse IP ;

·       langue ;

·       fuseau horaire ;

·       informations de connexion ;

·       données relatives aux erreurs ou incidents techniques.

Certaines fonctionnalités peuvent également nécessiter l’accès à des ressources du terminal.

Caméra et microphone

Livado accède à la caméra et au microphone uniquement lorsque le Vendeur lance une diffusion en direct, et seulement après que l’utilisateur a accordé les autorisations correspondantes sur son appareil.

Les images et le son sont diffusés directement aux Spectateurs via Agora, partenaire de Livado pour l’infrastructure de diffusion en direct. Livado n’enregistre pas la diffusion en direct.

L’utilisateur peut révoquer les autorisations d’accès à la caméra et au microphone à tout moment dans les paramètres de son appareil. La révocation de ces autorisations empêche l’accès correspondant, mais ne supprime pas les autres données déjà traitées conformément à la présente Politique.

Les recommandations de la CNIL concernant les applications mobiles soulignent notamment que les SDK et traitements qu’ils mettent en œuvre doivent être configurés afin de respecter les règles de consentement et les droits des utilisateurs.

15. LOCALISATION

Livado ne collecte pas de données de géolocalisation précises. Une exception peut s’appliquer lorsqu’une fonctionnalité spécifique nécessite ces données ; dans ce cas, l’utilisateur est explicitement informé de leur collecte et l’accès à la localisation nécessite son autorisation sur son appareil.

Lorsque la localisation est utilisée, elle peut notamment servir à :

·       proposer des fonctionnalités dépendant de la localisation ;

·       améliorer l’expérience utilisateur ;

·       faciliter certaines fonctionnalités de livraison.

Lorsque ces données sont nécessaires à une fonctionnalité spécifique, l’accès à la géolocalisation dépend de l’autorisation accordée par l’utilisateur dans les paramètres de son appareil.

Indépendamment de la géolocalisation précise, le système peut déduire une localisation approximative (pays, ville) à partir de l’adresse IP, à des fins de sécurité et de mesure d’audience.

16. NOTIFICATIONS

L’application mobile peut envoyer des notifications concernant :

·       une commande ;

·       une livraison ;

·       un remboursement ;

·       un Livestream suivi ;

·       le démarrage d’un Livestream ;

·       une activité du compte ;

·       la sécurité du compte ;

·       une information importante relative au service.

Les notifications purement promotionnelles sont soumises aux règles applicables en matière de prospection.

L’utilisateur peut gérer les autorisations de notifications depuis les paramètres de son appareil.

17. PERSONNALISATION ET RECOMMANDATIONS

Livado peut utiliser certaines données relatives à l’utilisation du Service afin de proposer une expérience personnalisée.

Ces données peuvent notamment inclure :

·       Produits consultés ;

·       catégories consultées ;

·       Livestreams regardés ;

·       interactions ;

·       achats ;

·       recherches ;

·       préférences renseignées ;

·       abonnements à des Vendeurs ou Livestreams.

Ces informations peuvent permettre notamment de personnaliser :

·       l’ordre d’affichage de certains Produits ;

·       les Livestreams proposés ;

·       les recommandations ;

·       les notifications ;

·       les contenus présentés à l’utilisateur.

Lorsque la personnalisation repose sur des traceurs ou traitements nécessitant un consentement, celui-ci est recueilli conformément aux règles applicables.

Lorsque Livado met en œuvre un profilage, elle veille à fournir une information adaptée sur ce traitement et sur les droits correspondants. Les décisions entièrement automatisées produisant certains effets juridiques ou effets significatifs sont soumises à des règles spécifiques prévues par le RGPD.

18. PROSPECTION COMMERCIALE

Livado peut adresser des communications commerciales par e-mail, SMS, notification ou autre moyen lorsque cela est autorisé par la réglementation.

Pour les particuliers, la prospection commerciale électronique repose en principe sur un consentement préalable, sous réserve des exceptions légalement applicables, notamment pour certains clients existants concernant des produits ou services similaires.

Le consentement à recevoir des communications commerciales est distinct de l’acceptation des CGU.

L’utilisateur peut retirer son consentement ou s’opposer aux communications commerciales en utilisant le lien de désinscription ou le mécanisme prévu à cet effet.

Chaque communication commerciale doit permettre à son destinataire de s’opposer simplement aux communications ultérieures.

19. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Livado peut utiliser des cookies et autres traceurs sur son site web ainsi que certaines technologies équivalentes dans l’application mobile.

Ces technologies peuvent être utilisées notamment pour :

·       assurer le fonctionnement de Livado ;

·       maintenir la connexion ;

·       sécuriser les comptes ;

·       mémoriser certaines préférences ;

·       mesurer l’audience ;

·       analyser les performances ;

·       personnaliser l’expérience ;

·       réaliser certaines opérations de publicité ou de marketing.

Mesure d’audience du site web (Google Analytics)

Sur son site web, Livado utilise Google Analytics pour analyser la manière dont les utilisateurs y accèdent. Google Analytics utilise des cookies et ne fonctionne qu’avec le consentement préalable de l’utilisateur.

Les données collectées peuvent comprendre les pages consultées, l’heure d’accès, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, la langue et la localisation estimée (pays, ville).

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment au moyen du gestionnaire de préférences en matière de cookies mis à disposition par Livado.

Hébergement et mesure du trafic et des performances du site web (Vercel)

Le site web de Livado est hébergé par Vercel. Vercel enregistre des journaux techniques, pouvant comprendre l’adresse IP, le navigateur et la page visitée, pendant une courte période afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Vercel mesure également le trafic et les performances du site web sans utiliser de cookies à cette fin.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être exemptés de consentement dans les conditions prévues par la réglementation.

Les autres traceurs nécessitent en principe un consentement préalable.

L’acceptation des CGU ne vaut pas consentement aux traceurs nécessitant un consentement spécifique. La CNIL rappelle expressément que l’acceptation de conditions générales ne constitue pas une modalité valable de recueil de ce consentement.

L’utilisateur peut modifier ou retirer ses choix de cookies selon les modalités proposées par Livado.

Une politique détaillée des cookies peut compléter la présente Politique.

20. CONSERVATION DES DONNÉES

Livado conserve les données personnelles pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre indicatif, Livado peut appliquer les durées ou critères suivants :

Lorsque la durée exacte ne peut être indiquée, Livado précise les critères utilisés pour déterminer cette durée.

Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

21. ARCHIVAGE

Certaines informations peuvent être archivées séparément de la base active lorsque cela est nécessaire pour :

·       satisfaire à des obligations légales ;

·       établir la preuve d’un contrat ;

·       gérer un litige ;

·       prévenir ou détecter une fraude ;

·       répondre à une demande d’une autorité.

Les données archivées ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées et uniquement pour les finalités justifiant leur conservation.

22. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Livado met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

·       la destruction ;

·       la perte ;

·       l’altération ;

·       la divulgation non autorisée ;

·       l’accès non autorisé ;

·       toute autre forme de traitement illicite.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

·       chiffrement lorsque approprié ;

·       contrôle des accès ;

·       authentification ;

·       journalisation ;

·       surveillance de sécurité ;

·       sauvegardes ;

·       procédures de gestion des incidents ;

·       limitation des habilitations ;

·       mesures de sécurité chez les prestataires.

Aucun système informatique ne pouvant être garanti totalement sécurisé, Livado ne peut garantir l’absence absolue de tout risque.

23. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains prestataires utilisés par Livado peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen ou traiter certaines données depuis un pays tiers.

Lorsque des transferts hors de l’Espace économique européen ont lieu, Livado met en œuvre les garanties prévues par le RGPD lorsque celles-ci sont nécessaires.

Ces garanties peuvent notamment reposer sur :

·       une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

·       des clauses contractuelles types ;

·       des mesures supplémentaires lorsque nécessaires ;

·       ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

La liste des principaux prestataires et, lorsque nécessaire, les informations relatives aux mécanismes de transfert peuvent être communiquées sur demande ou dans la documentation dédiée.

24. SOUS-TRAITANTS ET PRESTATAIRES

Livado peut faire appel à des prestataires pour fournir ses Services.

Selon leur rôle, ces prestataires peuvent notamment assurer :

·       l’hébergement du site web, assuré par Vercel ;

·       les paiements ;

·       l’infrastructure de diffusion en direct, fournie par Agora ;

·       les notifications ;

·       l’analyse technique ;

·       la mesure d’audience du site web via Google Analytics, uniquement avec le consentement de l’utilisateur ;

·       la mesure du trafic et des performances du site web par Vercel, sans cookies à cette fin.

·       le service client ;

·       la sécurité ;

·       la modération ;

·       la vérification d’identité ;

·       les outils de communication ;

·       la lutte contre la fraude.

Lorsque ces prestataires agissent comme sous-traitants de Livado, Livado encadre leurs traitements conformément aux exigences du RGPD.

25. EXERCICE DES DROITS

Conformément au RGPD, toute personne peut, dans les conditions prévues par la réglementation :

·       demander l’accès à ses données ;

·       demander leur rectification ;

·       demander leur effacement ;

·       demander la limitation du traitement ;

·       s’opposer à certains traitements ;

·       demander la portabilité des données ;

·       retirer son consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;

·       définir des directives relatives au sort de ses données après son décès lorsque la loi française le permet.

Certains droits peuvent être limités lorsque leur exercice entre en conflit avec une obligation légale ou une exception prévue par le RGPD.

26. DROIT D’ACCÈS

Toute personne peut demander confirmation que Livado traite ou non des données personnelles la concernant et, le cas échéant, obtenir l’accès aux données dans les conditions prévues par le RGPD.

Livado peut demander des informations permettant de vérifier raisonnablement l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données contre une divulgation à un tiers.

27. DROIT DE RECTIFICATION

Toute personne peut demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Lorsqu’un compte est actif, certaines données peuvent être directement modifiées depuis les paramètres du compte.

28. DROIT À L’EFFACEMENT

Une personne peut demander l’effacement de ses données lorsqu’une des conditions prévues par le RGPD est remplie.

L’effacement peut toutefois être refusé ou limité lorsqu’une conservation est nécessaire notamment :

·       au respect d’une obligation légale ;

·       à l’exécution d’une obligation contractuelle ;

·       à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;

·       à la sécurité ou à la prévention de la fraude.

La fermeture d’un compte ne conduit donc pas nécessairement à la suppression immédiate de toutes les données.

29. DROIT D’OPPOSITION

Une personne peut s’opposer, dans les conditions prévues par le RGPD, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime de Livado.

Lorsqu’un traitement est réalisé à des fins de prospection directe, la personne peut s’y opposer à tout moment.

30. DROIT À LA LIMITATION

Une personne peut demander la limitation du traitement dans les situations prévues par le RGPD, notamment lorsqu’elle conteste l’exactitude de ses données ou s’oppose à un traitement dans certaines circonstances.

31. PORTABILITÉ

Lorsque les conditions du RGPD sont réunies, une personne peut recevoir les données personnelles la concernant qu’elle a fournies à Livado dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

32. RETRAIT DU CONSENTEMENT

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait.

Le retrait peut notamment être effectué depuis :

·       les paramètres du compte ;

·       les préférences de communication ;

·       le gestionnaire de cookies ;

·       les paramètres de l’application lorsque prévu ;

·       le lien de désinscription d’une communication.

33. DÉLAI DE RÉPONSE

Livado traite les demandes d’exercice des droits dans les délais prévus par le RGPD.

En principe, une réponse est apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, sous réserve des conditions et prolongations prévues par la réglementation.

34. DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si une personne estime que ses données sont traitées en violation de la réglementation applicable, elle peut contacter Livado en priorité afin de rechercher une solution.

Elle dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site : https://www.cnil.fr

35. DONNÉES RELATIVES AUX MINEURS

Livado s’adresse principalement à un public consommateur général.

Lorsque des mineurs utilisent Livado, certaines fonctionnalités peuvent être soumises à des restrictions d’âge ou à des règles spécifiques.

Livado ne demande pas volontairement aux mineurs de fournir davantage de données personnelles que nécessaire à l’utilisation du service.

Lorsque le traitement repose sur un consentement et qu’une autorisation parentale est légalement requise, Livado met en place les mesures appropriées.

36. DONNÉES SENSIBLES

Livado ne demande pas aux utilisateurs de communiquer de données sensibles au moyen des fonctionnalités ordinaires de la Plateforme.

Les utilisateurs doivent éviter de publier volontairement dans les commentaires ou Livestreams des informations relatives notamment :

·       à leur santé ;

·       à leur origine ;

·       à leurs convictions religieuses ;

·       à leurs opinions politiques ;

·       à leur vie sexuelle ;

·       ou à toute autre catégorie de données particulièrement protégée,

lorsque ces données ne sont pas nécessaires au Service.

Lorsque des données relevant de catégories particulières sont accidentellement publiées, Livado peut prendre les mesures appropriées, notamment leur suppression ou leur limitation.

37. DONNÉES PUBLIÉES DANS LES LIVESTREAMS

Les commentaires et contenus publiés dans un Livestream peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Les utilisateurs doivent donc considérer qu’une information publiée dans un espace public ou semi-public de Livado peut être consultée, enregistrée ou partagée par d’autres personnes.

Livado ne demande pas aux utilisateurs de publier leurs coordonnées personnelles ou informations sensibles dans les commentaires.

Livado peut supprimer ou masquer les contenus qui exposent de manière illicite des données personnelles.

38. MODÉRATION ET LUTTE CONTRE LES CONTENUS ILLICITES

Livado peut traiter des données personnelles dans le cadre de la modération et du traitement des signalements.

Cela peut notamment comprendre :

·       l’identifiant du compte ;

·       les contenus concernés ;

·       l’historique de modération ;

·       les signalements ;

·       les informations nécessaires à l’analyse d’un incident ;

·       les informations de sécurité.

Ces traitements ont notamment pour objet :

·       de respecter les obligations légales ;

·       de protéger les utilisateurs ;

·       de prévenir les fraudes et abus ;

·       de protéger Livado et ses partenaires ;

·       de traiter les signalements.

39. PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Livado peut analyser certaines données afin de détecter les comportements susceptibles de présenter un risque de fraude ou d’abus.

Cela peut notamment concerner :

·       les commandes ;

·       les paiements ;

·       les remboursements ;

·       les comptes ;

·       les connexions ;

·       certaines interactions ;

·       les informations techniques.

Lorsque des mécanismes automatisés sont utilisés, Livado veille à respecter les obligations applicables au profilage et aux décisions automatisées.

40. FERMETURE D’UN COMPTE ET DONNÉES PERSONNELLES

Lorsqu’un utilisateur ferme son compte, Livado désactive ou supprime le compte conformément à sa procédure de fermeture.

Certaines données peuvent néanmoins être conservées pendant la durée nécessaire :

·       aux commandes en cours ;

·       aux remboursements ;

·       aux retours ;

·       aux garanties ;

·       aux obligations légales ;

·       à la prévention de la fraude ;

·       à la gestion des litiges ;

·       à la comptabilité et à la fiscalité ;

·       à la preuve des transactions.

La suppression d’un compte ne signifie donc pas nécessairement la suppression immédiate de l’ensemble des informations associées.

41. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Livado peut modifier la présente Politique afin notamment de tenir compte :

·       d’une évolution de ses Services ;

·       de l’ajout de nouvelles fonctionnalités ;

·       d’une évolution réglementaire ;

·       d’une évolution de ses prestataires ;

·       d’une évolution de ses pratiques de traitement.

La version la plus récente est mise à disposition sur Livado.

Lorsque la réglementation l’exige, Livado informe les utilisateurs des modifications substantielles.

42. CONTACT RELATIF AUX DONNÉES PERSONNELLES

Pour toute question concernant la protection des données :

E-mail : contact@livado.fr

Adresse postale :

SAS Livado
À l’attention du DPO / Service Protection des données
19 avenue d’Italie, 75013 Paris

Toute demande d’exercice des droits peut être adressée à cette adresse.

Livado peut demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire et proportionné pour éviter de communiquer des données à une personne qui n’est pas la personne concernée.

43. ENTRÉE EN VIGUEUR

La présente Politique de confidentialité entre en vigueur le 08/10/2026.

Dernière mise à jour : 08/10/2026